Câu hỏi thường gặp

 

1/ Sản phẩm phải hàng chính hãng không sao rẻ vậy?

Trả lời: Mỏ vàng cam kết tất cả hàng hoá đều có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, minh bạch, chính hãng 100%. Hoàn tiền 200% giá trị hàng hoá bán ra nếu hàng hoá bán ra không phải hàng chính hãng.

2/ Sản phẩm bị hư sửa ở đâu?

Trả lời: Bạn có thể liên hệ hotline 1900 3109 - 0936 217 712 hoặc Email: info@movang.vn để shop có thể hỗ trợ giúp bạn bảo hành theo chính sách của hãng. Sản phẩm cồng kềnh Hãng sẽ bảo hành toàn quốc tận nhà và đối với sản phẩm gia dụng nhỏ, quý khách hỗ trợ trực tiếp mang ra trạm bảo hành của Hãng gần nhất.

3/ Bảo hành như thế nào nếu tôi không có phiếu bảo hành hoặc mất hóa đơn mua hàng?

Trả lời: Hãng bảo hành sản phẩm dựa theo hóa đơn mua hàng. Nếu bạn thất lạc hóa đơn có thể liên hệ chúng tôi qua Hotline 1900 3109 - 0936 217 712 hoặc Email: info@movang.vn, nhân viên Mỏ Vàng sẽ kiểm tra lại thông tin và hỗ trợ.

4/ Có được kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng?

Trả lời: Bạn có thể kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng, nhân viên giao hàng bên shop có hỗ trợ hướng dẫn khách sử dụng và giải đáp thắc mắc cần thiết.

5/ Giá sản phẩm trên web đã bao gồm thuế VAT chưa?

Trả lời: Giá bán niêm yết trên website movang.vn là giá bán đã bao gồm thuế GTGT theo quy định của pháp luật, sản phẩm nguyên full box nguyên đai nguyên kiện.